返金ポリシー
Thrennexでは、お客様がご購入に完全に満足されることを目指しています。何らかの理由でご注文に完全に満足されない場合は、商品を返品して返金または別のスタイルとの交換を受けることができます。受け取ったパッケージから45日以内にお手続きください。
返品方針
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破損した商品の返品期間：破損した商品は受け取りから10日以内に返品する必要があります。
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商品の状態：すべてのアイテムは未使用、未洗濯、および元の状態で、すべてのタグが付いている必要があります。
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サイズの問題：アイテムがサイズガイドに記載されたサイズと一致しない場合は、返品プロセスを開始するための証拠を持ってご連絡ください。サイズガイドを見落とした場合（各アイテムには異なるサイズガイドがあるため）、アイテムの返品にご協力いただけると幸いです。返品の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。ご理解いただきありがとうございます！
返品プロセスを開始するには、以下の方法でご連絡ください info@thrennex.com.
返品・交換
アイテムを返品することを選択できます：
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別の商品と交換
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元の支払い方法に返金
送料（該当する場合）は返金不可であり、返品のための prepaid 送料ラベルは提供しておりません。
返品または交換を処理するために:
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お問い合わせは info@thrennex.com 返品手続きを開始するには。
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希望する新しいサイズまたは商品とともに、梱包明細書または注文確認メールのコピーを同封してください。交換に関しては最善を尽くしますが、在庫の可用性は保証できませんのでご了承ください。
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商品をメールで提供された住所に返送してください。
返品が受け取られ次第、追加費用なしで新しい商品をお送りするか、元の支払い方法に返金いたします。
返金
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返金を処理するには追跡番号が必要です。追跡番号がない場合、返金リクエストは対象外となります。
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返金は、返品を受け取った後1～3営業日以内に処理されます。
- お支払い方法によっては、アカウントに表示されるまでに最大5～10営業日かかる場合があります。
- 国際返品は国内返品と同じ条件が適用されます。お客様は国際返品の送料および適用される関税や税金に責任を持つことにご注意ください。
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返送送料は返金不可です。
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輸入税、税金、および関税は返金不可です。
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特別商品は、品質に問題がない限り、返品対象外です。
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Thrennexでのお買い物ありがとうございます！私たちは小さなチームですが、より良いサービスを提供するために大きな夢を持っています。