配送ポリシー

最終更新日: 2025年7月22日

ようこそThrennex.comへ！私たちはチェックアウトから配達まで、シームレスなショッピング体験を提供することに専念しています。以下に、私たちの配送ポリシーに関するすべての詳細があります。

配送先

私たちは世界中に配送を行っています。アメリカ合衆国、イギリス、欧州連合、オーストラリア、またはその他の場所にいる場合でも、Thrennexの商品をあなたのドアまで確実にお届けします。

送料

  • 標準配送: すべての国際注文に対して$10 USDの定額料金です。最低購入額は必要ありません。

  • 迅速配送: チェックアウト時に利用可能です。料金はお住まいの場所や商品の重量によって異なりますが、主に$45 USD前後になります。

関税、手数料 & 税金

国際注文の場合、あなたの国の税関が追加の輸入関税、VAT、またはその他の料金を請求することがあります。

  • これらの料金は商品価格や送料に含まれていません。

  • お客様は配達時に発生する料金を負担する責任があります。

推定配達時間

地域 標準配送 エクスプレス配送
アメリカ合衆国 7～14営業日 4～6営業日
イギリス 7～14営業日 4～6営業日
ドイツ 7～10営業日 4～6営業日
オーストラリア 7～10営業日 4～6営業日
カナダ 8～15営業日 4～6営業日
 日本 8～15営業日 4～6営業日
他のヨーロッパ諸国 7～10営業日 4～6営業日
その他の地域 12～20営業日 4～6営業日

ご注意：配達時間は推定であり、税関手続き、天候、運送業者の遅延などの要因によって異なる場合があります。

注文処理時間

  • 注文は1～4営業日以内に処理され、週末や祝日は含まれません。

  • この時間枠には、品質チェック、梱包、出荷準備が含まれます。

注文の追跡

注文が出荷されると、倉庫からご自宅までの荷物の旅を追跡できる追跡番号を含む確認メールをお送りします。

配達の問題

  • 遅延：時折、税関や運送業者の混乱などの外部要因により遅延が発生することがあります。

  • 紛失/破損した注文：注文が紛失したり、破損して到着した場合は、すぐにサポートチームにご連絡ください。運送業者と協力して問題を解決します。

  • 誤った住所：誤った住所や受取人不在のために注文が返送された場合、再発送費用はお客様の負担となります。

注文の変更とキャンセル

注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早くご連絡ください info@thrennex.com最善を尽くしてお手伝いしますが、一度出荷された注文は変更やキャンセルができません。

お問い合わせ

出荷に関して質問や懸念がある場合は、お気軽にご連絡ください：

メール: info@thrennex.com
ウェブサイト: www.thrennex.com