배송 정책

최종 업데이트: 2025년 7월 22일

저희 Thrennex.com에 오신 것을 환영합니다! 저희는 결제부터 배송까지 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래에서 당사의 배송 정책에 대한 모든 세부 정보를 확인하실 수 있습니다.

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배송 지역

전 세계로 배송됩니다. 미국, 영국, 유럽 연합, 호주 또는 기타 어느 곳에 계시든, 저희는 Thrennex 상품이 고객의 문 앞에 안전하게 배달되도록 보장합니다.

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배송료

• 표준 배송: 모든 해외 주문에 대해 미화 10달러의 고정 요금이 부과됩니다. 최소 구매 금액은 없습니다.

• 빠른 배송: 결제 시 이용 가능합니다. 가격은 고객의 위치 및 품목의 무게에 따라 달라지지만, 대부분 미화 45달러 정도입니다.

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관세, 세금 및 기타 비용

해외 주문의 경우, 해당 국가의 세관에서 추가 수입 관세, 부가가치세 또는 기타 수수료를 부과할 수 있습니다.

• 이러한 수수료는 상품 가격이나 배송비에 포함되어 있지 않습니다.

• 고객은 배송 시 부과되는 모든 비용을 지불할 책임이 있습니다.

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예상 배송 시간

참고: 배송 시간은 예상치이며 통관, 기상 조건 또는 운송업체 지연과 같은 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

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주문 처리 시간

• 주문은 주말이나 공휴일을 제외하고 영업일 기준 1~4일 이내에 처리됩니다.

• 이 기간에는 품질 검사, 포장 및 배송 준비가 포함됩니다.

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주문 추적

주문이 배송되면, 저희는 고객의 패키지가 창고에서 고객의 문 앞까지 이동하는 경로를 모니터링할 수 있도록 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다.

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배송 문제

• 지연: 때때로 세관 또는 운송업체 중단과 같은 외부 요인으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.

• 분실/손상된 주문: 주문이 분실되거나 손상된 상태로 도착하는 경우, 즉시 당사 지원팀에 문의해 주십시오. 운송업체와 협력하여 문제를 해결해 드리겠습니다.

• 잘못된 주소: 잘못된 주소 또는 수취인 부재로 인해 주문이 반송되는 경우, 재배송 비용은 고객이 부담합니다.

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주문 변경 및 취소

주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우, 가능한 한 빨리 info@thrennex.com으로 문의해 주십시오. 저희는 최선을 다해 고객을 도와드리겠지만, 주문이 배송된 후에는 수정하거나 취소할 수 없습니다.

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문의하기

배송과 관련하여 질문이나 우려 사항이 있는 경우 언제든지 문의해 주십시오.

이메일: info@thrennex.com
웹사이트: www.thrennex.com